> Перейти на ГЛАВНУЮ Национальные особенности этикета АнглииОпубликовано: 9.8.2016
Во время переговоров особое почтение следует выказывать старшемупо возрасту. Через дверь первым, согласно местным обычаям, проходит хозяин, заним женщина или гость. Для поведения жителей этой страны в ходе беседспецифично то, что они часто могут касаться своего лица руками и прикрывать глаза, что, однако, не означает потерю интереса к обсуждаемой проблеме илиусталость. Рукопожатие при встречеимеет важный смысл, т. кдемонстрирует отсутствие агрессивных намерений, расположенность к человеку, а также подчеркивает социальное равенство. При рукопожатии не принято смотреть прямов глаза. Интеллигентностьи умение держаться достойно в обществе деловых партнеров должны быть присущивсем современным предпринимателям.
Важными являются такие элементы воспитанности, как вежливость, непринужденность, достоинство итактичность. Зайдяв помещение, где находятся люди, нужно поприветствовать легким наклоном головывсех незнакомых и пожать руку знакомым. На улице приветствуют легким наклоном головы без какихлибо восклицаний. Сидяза столом в кафе или ресторане, такжепринято приветствовать знакомых лишьнаклоном главы. Мужчина первый здороваетсяс женщиной, младший по возрасту состаршим, подчиненный со своим руководителем и т. Кприветствию рукопожатием мужчинам рекомендуется прибегать всегда, женщинам по взаимному согласию. Когда мужчину представляют женщине, руку первой протягивает женщина. В некоторых случаях мужчина первым подает руку женщине, нотолько тогда, когда он намного старшепо возрасту или стоит несравненно вышепо служебному положению.
Важным элементом вежливости в деловом общении является представление. Этикет предусматривает соблюдение и в этомвопросе определенных норм поведения, которые определяют, когда и как необходимо представлять и самому быть представленным. Большое значение имеет момент представления. Следует избегать приэтом не допускать чрезмерной фамильярности, лучше употреблять простыефразы. Когда мужчину представляют женщине, он должен встать и слегка поклониться, а женщина остается сидеть. Этикет делового поведения требует, чтобы бизнесмены, которые приглашены на прием, строго придерживались правил относительно одежды, поведения за столом, общение, обмена визитными карточками и т. Так, на все приемы, которые устраиваются до часов, мужчинам можно надевать костюмлюбого неяркого цвета, а на приемы, которые начинают в часов и позднее, рекомендуется костюм черного или другогоцвета. На все виды приемов следует одетьбелую не трикотажную рубашку с галстуком любого, но не яркого можно черногоцвета. К строгим костюмам следует надеть ботинки темно коричневого или черногоцвета. 
Обменвизитными карточками может осуществляться точно по рангу должностей, которые занимают деловые партнеры. При этомобмен должен сопровождаться взаимными легкими поклонами, получив визитную карточку, следует прочитать вслух имяи фамилию собеседника делового партнера, уточнить его должность. Важным элементом делового общения и обязательной предпосылкой успешной предпринимательской деятельности являются переговоры. Современные требование относительно ведения переговоров непосредственно связанны с компетентностью и высоким профессионализмом деловых партнеров.
Необходимо тщательно готовиться кбеседам и переговорам. На вопрос партнера следует отвечать не общими фразами, а демонстрируя знание технических и организационных деталей всех аспектов предмета переговоров. |
