> Перейти на ГЛАВНУЮ

Что делать если банкомат зажевал деньги

Опубликовано: 29.7.2015

Не нужно стесняться попросить о помощи знакомых ваших знакомых, если речь идет о возврате денег. Если по истечении месяца банк не вернул деньги, то следует запастись терпением и написать жалобы в свободной форме в. РФ, который является надзорным органом по отношению ко всем банкам. Заявление можно подать через интернет приемную. ЦБ РФСледует отметить, ЦБ надзирает в первую очередь за соблюдением банковских нормативов, а не прав граждан как потребителей банковских услуг, поэтому долгое рассмотрение вашей претензии может не посчитать нарушением. Роспотреб надзор, которому не все равно на нарушения прав потребителя. Обращение подается в интернете. Сделайте акцент на нарушении банком срока рассмотрения претензии, который составляет дней с даты обращения. Велика вероятность, что. Роспотреб надзор не станет глубоко вникать в суть и передаст обращение по подведомственности опять же в. Если жалобы в госорганы не помогли, или вам кажется, что они не смогут справиться с банковской гидрой, можете смело подавать в суд. Иск подается на основании. Гражданского кодекса статьи и и. О защите прав потребителей. ГК банк обязан вернуть деньги и выплатить проценты за те дни, когда деньги были вам недоступны. Сумма процентов очень маленькая в размере ключевой ставки. ЦБ РФ со мая года она составляет годовых до мая ключевая ставка была годовых. Законом о защите прав потребителей вы можете требовать неустойку в размере за каждый день просрочки оказания услуги по выдаче зачислению денег. Пример расчета суммы иска.

Допустим, банкомат съел у вас рублей мая. Вы сразу же обратились в банк с претензией, но спустя дней деньги вам так и не вернули. Давайте рассчитаем сумму иска. Сумма иска рублей проценты неустойка. Проценты спо дней рублей. Неустойка х х рублей.

Сумма иска равна рублей. Кроме того, суд взыщет штраф с банка половину от суммы иска рублей часть статьи. Закона о защите прав потребителей. В общей сложности вы можете получить рублей. Вне зависимости от размера задолженности вы можете попросить суд взыскать компенсацию морального вреда. Пусть компенсация и будет небольшой редко суды взыскивают более рублей, но внутреннее удовлетворение гораздо ценнее. Но есть и подводные камни. Банк будет говорить, что услугу по снятию или зачислению денег через банкомат он оказывает бесплатно, а сумма не снятых или не зачисленных денег не является стоимостью услуги.

Суды не пришли к единой практике, поэтому могут взыскать неустойку от суммы, а могут согласиться с банком, что услуга по зачислению была бесплатной. Верховный суд пока отмалчивается и не дал официальных разъяснений. Не хотите тратить время. ЦБ РФ, Роспотреб надзор и сразу подавайте иск в суд. Рассмотрим наихудший вариант. По итогам внутренней проверки банк может заявить, что ваши деньги не были обнаружены при инкассации, и откажет в их возврате. Бывает так, что после часового танца с бубном вы с поникшим настроением ушли домой, а банкомат как сказочная принцесса очнулся ото сна. Ктото обратил на это внимание и забрал ваши смятые пожеванные деньги. Воришка мог даже специально потрудиться и выковырять застрявшие деньги острым предметом. Такие случаи описаны в уголовной практике. В этой ситуации остается только обратиться в полицию с заявлением о пропаже денег. Хорошо, если с вами у банкомата были свидетели. Полиция потребует у банка запись видеокамеры банкомата. Бывают случаи, что банковские работники видели на записи камеры как ктото взял ваши деньги, но не захотели возиться с криминальным случаем и отделались обычным отказом. В рамках же уголовного дела банк не сможет отвертеться от этого факта, а полицейским придется искать вора. Поскольку банкоматы часто находятся в торговых центрах и других местах, где ведется видео наблюдение, вы можете требовать от полиции запросить видеозаписи камер, в поле зрения которых находился банкомат. Запомните фразу и используйте как заклинание при общении с полицейским пропавшая сумма денег является для меня значительным ущербом. Возможно, в рамках уголовного дела не удастся обнаружить преступника, но полиция соберет доказательства, что деньги застряли в банкомате и были украдены кемто посторонним. Этого достаточно, чтобы подать иск к банку о возврате денег ведь именно по вине банка, который не обеспечил безопасную выдачу или прием денег, вы лишились своей наличности. Как правило, банк потреплет нервы и вернет деньги, даже если это сопровождается весьма длительной волокитой и судебным иском. Паши украли деньги из кошелька, когда он сидел в кафе с ноутбуком и использовал общественный вайфай.

Для того чтобы оставлять комментарии, необходимо Зарегистрироваться